Telesales รวมถึง Telemarketing คืออะไร เป็นกลยุทธ์ ในกระบวนการขาย ซึ่งใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ทั้งคำว่า มักถูกใช้อย่างสับสน แต่ในความเป็นจริง มีความหมายและวัตถุประสงค์ ที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ทั้งสองแนวทาง มีความสำคัญ ในการช่วยเพิ่มยอดขาย รวมถึง กระตุ้นการตลาดให้กับธุรกิจ

เนื้อหา และ เปรียบเทียบระหว่าง Telesales รวมถึง Telemarketing คือ

Telesales การขายสินค้า หรือบริการต่าง ๆ โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ โดยตรง ทีมงาน Telesales รับผิดชอบ ในการโทรหาลูกค้า เป้าหมาย เพื่อนำเสนอ และ ปิดการขายทันที

การสื่อสารในกระบวนการ Telesales มุ่งเน้นที่ การสร้างยอดขาย การโทรออก มักมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อการขายสินค้า รวมถึง การโทรเสนอประกัน การขายผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษ ที่มีโปรโมชั่นพิเศษ

Telemarketing การตลาด โดยการสื่อสารทางโทรศัพท์ ที่มีจุดมุ่งหมาย ที่กว้างมากขึ้น โดย Telemarketing ไม่จำเป็นต้องจบที่ การปิดการขายโดยตรง

การทำ Telemarketing สามารถเป็นได้ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสำรวจความเห็นจากลูกค้า การเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมโปรโมชั่น หรือ การตั้งค่านัดหมายกับลูกค้า ให้พนักงานขายเข้าไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความไม่เหมือนกันระหว่าง Telesales กับ Telemarketing และ Telemarketing คือ

Telesales มุ่งไปที่ การทำยอดขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การสร้างรายได้ ทันทีที่ทำการโทร

In case you loved this information and you wish to receive more information concerning line โทร ออก ไม่ ได้ i implore you to visit the site. การทำ Telesales จะดำเนินการ ในช่วงเวลาสั้น ๆ พนักงานต้อง เจรจาและทำการขายได้ ในไม่กี่นาที

ใน Telesales เน้นการนำเสนอสินค้าแบบเชิงรุก และ การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการเจรจา

บทสรุป Call Center รวมถึง Telesales มีความแตกต่างที่ชัดเจน

Call Center มุ่งไปที่ การให้บริการลูกค้า พร้อมทั้ง การแก้ไขปัญหา ในขณะที่ Telesales มุ่งเน้นที่การ การขายสินค้า รวมถึง การปิดการขาย

ทั้งสองส่วน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากว่า การให้บริการที่ดี จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย พร้อมทั้ง ขยายกลุ่มลูกค้า